Réglementation des magasins

REMARQUE !!!

Veuillez vérifier en présence du transporteur si les produits ne sont pas endommagés. En cas de dommage, veuillez le signaler au transporteur. Nous veillons à ce que les produits soient envoyés entiers et intacts. Les colis sont soigneusement emballés et marqués.

Si le colis n'a pas été vérifié par le transporteur, nous ne sommes pas responsables des produits endommagés pendant le transport.

Afin d'accepter une réclamation en cas de dommages causés aux produits pendant le transport, nous avons besoin d'un scan du rapport de dommages établi par le transporteur, le jour de la livraison. Veillez également à ce que le transporteur n'écrive pas de contrevérités (produit mal protégé avant l'expédition).

Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

§ 1 Dispositions introductives

1. Boutique en ligne BLOC D'EAUdisponible à l'adresse Internet www.waterblock.eu, est géré par WATER BLOCK SWISS GROUP SP. Z O.O., dont le siège social se trouve à Varsovie, inscrite au registre national des tribunaux par le tribunal d'arrondissement w/d de la capitale Varsovie, XIIIe division commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000731549, avec le numéro NIP 9522181608, le numéro REGON 380212733.

§ 2 Définitions

1. Consommateur - une personne physique concluant un contrat avec le vendeur dans le cadre du magasin, dont l'objet n'est pas directement lié à son activité économique ou professionnelle.
2. Vendeur - WATER BLOCK SWISS GROUP SP. Z O.O. ayant son siège à Varsovie, Trakt Lubelski 316, code postal 04-667 Varsovie, inscrite au registre national des tribunaux par le tribunal de district de la capitale Varsovie, 13e chambre commerciale du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000731549, avec un capital social de 5 000,00 ZŁ, NIP 9522181608, REGON 380212733.
3. Client - toute entité effectuant des achats par l'intermédiaire du magasin.
4. Entrepreneur - une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale mais à laquelle un acte distinct confère une capacité juridique, exerçant une activité en son nom propre, qui utilise le magasin.
5. Boutique - la boutique en ligne exploitée par le vendeur à l'adresse Internet www.waterblock.eu.
6. Contrat à distance - un contrat conclu avec un client par le biais d'un système organisé de contrats à distance (au sein du magasin), sans la présence physique simultanée des parties, avec l'utilisation exclusive d'une ou plusieurs techniques de communication à distance jusqu'à et y compris la conclusion du contrat.
7. Règlements - le présent règlement du magasin.
8. Commande - la déclaration de volonté du client soumise via le formulaire de commande et visant directement à conclure un contrat de vente pour un ou des produits avec le vendeur.
9. Compte - un compte client dans la boutique, dans lequel sont stockées les données fournies par le client et les informations sur les commandes passées par le client dans la boutique.
10. Formulaire d'inscription- un formulaire disponible dans le magasin pour créer un compte.
11. Formulaire de commande - un formulaire interactif disponible dans la boutique qui permet de passer la commande, notamment en ajoutant des produits au panier et en précisant les termes du contrat de vente, y compris le mode de livraison et de paiement.
12. Panier - un élément du logiciel du magasin dans lequel les produits sélectionnés par le client pour l'achat sont visibles, et dans lequel il est possible de déterminer et de modifier les données de la commande, en particulier la quantité des produits.
13. Produit - un objet mobilier/un service disponible dans le magasin qui fait l'objet d'un contrat de vente entre le client et le vendeur.
14. Contrat de vente - le contrat de vente d'un produit conclu entre le client et le vendeur par l'intermédiaire de la boutique Internet. Le contrat de vente s'entend également - en fonction des caractéristiques du produit - comme un contrat de service et un contrat de travail.

§ 3 Contact avec le magasin

1. Adresse du vendeur : ul. Trakt Lubelski 316, code postal 04-667 Warsaw
2. Adresse électronique du vendeur : biuro@waterblock.eu
3. Numéro de téléphone du vendeur : +48 730 022 290
4. Numéro de télécopie du vendeur : aucun
5. Numéro de compte bancaire du vendeur : mBank 98 1140 1977 0000 3556 6900 1001
6. Le client peut communiquer avec le vendeur en utilisant les adresses et les numéros de téléphone indiqués dans ce paragraphe.
7. Le client peut communiquer avec le vendeur par téléphone entre 8h00 et 17h00.

§ 4 Exigences techniques

Pour utiliser le magasin, y compris pour parcourir la gamme de produits du magasin et passer des commandes de produits, les éléments suivants sont nécessaires :

1. un terminal avec accès à l'internet et un navigateur de type internet explorer,
2. un compte de courrier électronique actif,
3. cookies activés.

§ 5 Informations générales

1. Dans toute la mesure permise par la loi, le vendeur n'est pas responsable des perturbations, y compris des interruptions du fonctionnement du magasin causées par des cas de force majeure, des actes non autorisés de tiers ou l'incompatibilité du magasin avec l'infrastructure technique du client.
2. La navigation dans l'assortiment du magasin ne nécessite pas la création d'un compte. Le client peut passer commande de produits de l'assortiment de la boutique soit après avoir créé un compte conformément aux dispositions de l'article 6 du règlement, soit en fournissant les données personnelles et d'adresse nécessaires pour permettre l'exécution de la commande sans créer de compte. Les prix indiqués dans le magasin sont exprimés en zloty polonais et sont des prix bruts (TVA comprise).
3. Le montant final à payer par le client est constitué du prix du produit et des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de poste), dont le client est informé sur les pages de la boutique lors de la passation de la commande, y compris au moment où il exprime sa volonté d'être lié par le contrat de vente.

§ 6 Créer un compte dans la boutique

1. Pour créer un compte dans la boutique, vous devez remplir le formulaire d'inscription. Il est nécessaire de fournir les données suivantes : prénom, nom, adresse de livraison, téléphone de contact, adresse @mail.
2. La création d'un compte dans la boutique est gratuite.
3. La connexion au compte se fait en entrant le login et le mot de passe établis dans le formulaire d'inscription.
4. Le client peut résilier son compte à tout moment, sans motif et sans frais, en adressant une demande appropriée au vendeur, notamment par courrier électronique ou par écrit aux adresses indiquées au § 3.

§ 7 Principes de commande

Pour passer une commande, il est nécessaire de :

1. se connecter au magasin (facultatif) ;
2. sélectionner le Produit faisant l'objet de la Commande puis cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" (ou équivalent) ;
3. se connecter ou utiliser l'option permettant de passer une commande sans s'inscrire ;
4. si l'option de soumission de la commande sans enregistrement a été sélectionnée - remplir le formulaire de commande en saisissant les données du destinataire de la commande et l'adresse à laquelle le produit doit être livré, sélectionner le type d'expédition (mode de livraison du produit), saisir les données de la facture, si elles diffèrent des données du destinataire de la commande,
5. cliquer sur le bouton "Commander et payer" et confirmer la commande en cliquant sur le lien envoyé dans l'e-mail,
6. choisir l'un des modes de paiement disponibles et, selon le mode de paiement, régler la commande dans le délai imparti, sous réserve de l'article 8, paragraphe 1, point c.

§ 8 Modes de livraison et de paiement proposés

1. Le client peut utiliser les méthodes suivantes pour la livraison ou la collecte du produit commandé :

• Livraison par courrier, contre remboursement
• Collection personnelle disponible à l'adresse suivante 316 Trakt Lubelski Street, code postal 04-667 Varsovie

2. le client peut utiliser les méthodes de paiement suivantes :

• Paiement à la livraison,
• Paiement à la livraison,
• Paiement par virement bancaire sur le compte du vendeur,
• Paiements électroniques.

(3) Le client a le droit de refuser le contre-remboursement, mais il doit payer les frais de livraison. Dans le cas d'une palette, les frais s'élèvent à 350 PLN bruts. Dans le cas d'un colis non réclamé et affranchi, le client doit payer 200 PLN bruts.

• Dans le cas d'une parcelle, le coût est de 150 PLN bruts.
• Sans frais - uniquement si le colis est endommagé.

4 Pour les colis non livrés à temps par les entreprises de messagerie, Water Block Swiss Group n'est pas responsable.

§ 9 Exécution du contrat de vente

1. La conclusion du contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande au moyen du formulaire de commande dans la boutique en ligne, conformément à l'article 7 des conditions générales.
2. Une fois qu'une commande a été passée, le vendeur confirme immédiatement sa réception et accepte en même temps l'exécution de la commande. Le vendeur confirme la réception d'une commande et l'accepte pour exécution en envoyant un message électronique approprié à l'adresse électronique du client fournie lors de la passation de la commande, qui contient au moins les déclarations du vendeur concernant la réception de la commande et son acceptation pour exécution ainsi que la confirmation de la conclusion du contrat de vente. Dès que le client reçoit l'e-mail susmentionné, l'accord de vente entre le client et le vendeur est conclu.

1. Si le client le souhaite :

• paiement par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement, le client est tenu d'effectuer le paiement dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat de vente, faute de quoi la commande sera annulée,
• paiement à la livraison, le client est tenu d'effectuer le paiement à la livraison,
• le paiement en espèces lors de l'enlèvement en personne de l'envoi, le client est tenu d'effectuer le paiement lors de l'enlèvement de l'envoi.

(4) Si le client a choisi un mode de livraison autre que l'enlèvement en personne, le produit est expédié par le vendeur dans le délai indiqué dans sa description (sous réserve du paragraphe 3 mc) du présent article), selon les modalités choisies par le client lors de la passation de la commande.

• Si des produits ayant des délais de livraison différents sont commandés, la date de livraison sera la date la plus éloignée indiquée.
• Lorsqu'il commande des produits avec des délais de livraison différents, le client a la possibilité de demander la livraison des produits en plusieurs parties ou la livraison de tous les produits une fois que l'ensemble de la commande a été achevé.

1. Le début du délai de livraison du produit au client est calculé comme suit :

• Si le client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement - à partir de la date à laquelle le compte bancaire du vendeur est crédité,
• Si le client choisit le mode de paiement contre remboursement - à partir de la date de conclusion du contrat de vente,
• Si le Client choisit de retirer le Produit en personne, le Produit sera prêt à être retiré par le Client à la date indiquée dans la description du Produit. Le Vendeur informera en outre le Client de la disponibilité du Produit pour l'enlèvement en envoyant un message électronique approprié à l'adresse électronique du Client fournie lors de la passation de la Commande.

(6) En cas de non-paiement d'une facture au-delà de 14 jours à compter de la date de paiement, le vendeur facturera 3 000,00 PLN à titre de frais de recouvrement.

§ 10 Droit de rétractation

1. Le consommateur peut résilier le contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner de raison.
2. Le délai visé au paragraphe 1 commence à courir à compter de la livraison du produit au consommateur ou à une personne désignée par le consommateur autre que le transporteur.
3. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs produits livrés séparément, par lots ou par pièces, le délai visé au paragraphe 1 court à compter de la livraison du dernier article, lot ou pièce.
4. Dans le cas d'un contrat qui consiste en la livraison régulière de produits sur une période déterminée (abonnement), le délai indiqué au paragraphe 1 court à partir de la prise de possession du premier article.
5. Le consommateur peut résilier le contrat en adressant au vendeur une déclaration de résiliation du contrat. Il suffit que le consommateur envoie la déclaration avant la date limite de rétractation du contrat à respecter.
6. La déclaration peut être envoyée par courrier traditionnel ou par voie électronique en envoyant la déclaration à l'adresse électronique du vendeur ou en soumettant la déclaration sur le site web du vendeur - les coordonnées du vendeur sont précisées au § 3.
7. Si la déclaration est envoyée par le consommateur par voie électronique, le vendeur envoie immédiatement au consommateur un accusé de réception de la déclaration de rétractation à l'adresse électronique fournie par le consommateur.
8. Effets du retrait de l'accord :
9. En cas de rétractation d'un contrat à distance, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.
10. En cas de rétractation du contrat, le vendeur rembourse immédiatement au consommateur, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception de la déclaration de rétractation du contrat par le consommateur, tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison de l'article, à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le consommateur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le vendeur.
11. Le vendeur remboursera le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par le consommateur lors de la transaction initiale, à moins que le consommateur n'ait expressément accepté une solution différente qui n'entraînera pas de frais pour lui.
12. Le vendeur peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit en retour ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve du retour, selon l'événement qui survient en premier.
13. Le consommateur doit renvoyer le produit à l'adresse du vendeur indiquée dans les présentes conditions générales immédiatement, au plus tard sept jours à compter du jour où le consommateur a informé le vendeur de la rétractation du contrat. Le délai est respecté si le consommateur renvoie le produit avant l'expiration de la période de 7 jours.
14. Le consommateur supporte les frais directs de renvoi du produit, y compris les frais de renvoi du produit si, en raison de sa nature, le produit ne peut être renvoyé par la poste dans les conditions habituelles.
15. Le consommateur n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une utilisation du produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
16. Si, en raison de la nature du produit, celui-ci ne peut pas être renvoyé par la voie postale habituelle, des informations à ce sujet, ainsi que sur les frais de renvoi du produit, seront incluses dans la description du produit dans la boutique.
17. Le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas au consommateur en ce qui concerne le contrat :

• lorsque l'objet de la prestation est un article non préfabriqué fabriqué selon les spécifications du consommateur ou pour répondre à ses besoins personnalisés,
• lorsque l'objet du service est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être renvoyé après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène si l'emballage a été ouvert après la livraison,
• lorsque l'objet de la prestation est un article périssable ou dont la durée de conservation est courte,
• si le vendeur a exécuté le service dans son intégralité avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant l'exécution du service qu'il perdrait son droit de rétractation après l'exécution du service par le vendeur,
• dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation,
• lorsque l'objet de la prestation consiste en des éléments qui, par leur nature, sont inséparables d'autres éléments après la livraison,

§ 11 Plaintes et garantie

1. Le contrat de vente couvre les nouveaux produits.
2. Le vendeur est tenu de fournir au client un article exempt de défauts.
3. En cas de défaut des marchandises achetées au vendeur, le client a le droit d'introduire une réclamation sur la base des dispositions du code civil relatives à la garantie.
4. Les plaintes doivent être formulées par écrit ou par courrier électronique aux adresses du vendeur indiquées dans les présentes conditions générales.
5. Il est recommandé d'inclure dans la plainte, entre autres, une brève description du défaut, les circonstances (y compris la date) dans lesquelles il s'est produit, les coordonnées du client qui dépose la plainte et la demande du client en rapport avec le défaut des marchandises.
6. Les marchandises renvoyées dans le cadre de la procédure de réclamation doivent être envoyées à l'adresse indiquée au paragraphe 3 des présentes conditions générales.

§ 12 Procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires

1. Des informations détaillées sur les possibilités pour le consommateur de recourir à des procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires et sur les règles d'accès à ces procédures sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des médiateurs des consommateurs des districts (villes), des organisations sociales dont les missions statutaires incluent la protection des consommateurs, des inspections du commerce des voïvodies et aux adresses internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs : http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php et http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Le consommateur dispose des exemples suivants de procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires :

• Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal amiable permanent de la consommation visé à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'inspection du commerce (Journal officiel de 2014, point 148, telle que modifiée) pour résoudre un litige découlant de la convention conclue avec le vendeur.
• Le consommateur a le droit de demander à l'inspecteur provincial de l'Inspection du commerce, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 relative à l'Inspection du commerce (J.O. 2014, point 148, telle que modifiée), d'entamer une procédure de médiation en vue du règlement à l'amiable d'un litige entre le consommateur et le vendeur.

(3) Un consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige qui l'oppose au vendeur, en recourant également à l'assistance gratuite d'un médiateur des consommateurs du comté (de la municipalité) ou d'une organisation sociale dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs (par exemple, la Fédération des consommateurs, l'Association des consommateurs polonais).

§ 13 Politique de confidentialité

Nous respectons la vie privée de nos clients et veillons tout particulièrement à protéger leurs données personnelles. C'est pourquoi, pour l'information des utilisateurs du site web et de la boutique en ligne waterblock.eu  (ci-après la "boutique en ligne") avec des règles transparentes pour la collecte et le traitement des données personnelles par nos soins, nous avons créé cette politique de confidentialité. Par données personnelles, telles que mentionnées ci-dessus, nous entendons toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse ou le numéro de téléphone. Nous collectons et traitons les données en question uniquement à des fins liées à l'utilisation de notre boutique en ligne et uniquement dans la mesure minimale nécessaire à cette utilisation.

Nous collectons et traitons toutes les Données à caractère personnel nécessaires - visées ci-dessous - sur notre site Internet conformément aux dispositions du droit polonais et du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé " RODO " dans la présente Politique de confidentialité), y compris la loi sur la protection des données à caractère personnel et la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques.

1. qui traite vos données à caractère personnel?

1.1 Le gestionnaire des données personnelles transmises par le biais de la boutique Internet Centrumtarasowe.com est WATER BLOCK SWISS GROUP SP. Z O.O. dont le siège social se trouve à Varsovie, inscrit au Registre Judiciaire National par le Tribunal d'Arrondissement w/d de la Capitale de Varsovie, 13ème Division Commerciale du Registre Judiciaire National sous le numéro KRS 0000731549, NIP 9522181608, REGON 380212733 (ci-après dénommé " l'Administrateur " dans la présente Politique de Protection de la Vie Privée).

2 Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?

2.1 Dans le cadre de l'utilisation de la boutique en ligne waterblock.eu Dans le cadre de notre politique de confidentialité, et en particulier pour vous enregistrer et passer des commandes, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes que vous nous avez fournies :

2.1.1. dans le cas des personnes physiques : nom, adresse électronique, adresse de résidence (adresse de livraison) et numéro de téléphone ;

2.1.2. dans le cas des entrepreneurs : le nom, la raison sociale, l'adresse électronique, l'adresse professionnelle (adresse de livraison), le numéro de téléphone et le numéro d'identification fiscale (NIP) ;

2.2 Dans le cadre de l'utilisation de la boutique en ligne, nous collectons automatiquement - uniquement dans le but d'améliorer la qualité de nos services ou la fonctionnalité du site Internet - des données techniques, notamment l'adresse du protocole Internet (adresse IP) de l'appareil de l'utilisateur, des informations sur le fuseau horaire et le système d'exploitation. À des fins statistiques, nous stockons également des informations sur les connexions des utilisateurs (telles que la date d'enregistrement, la date du dernier changement de mot de passe, la date de consentement au service, la date de la dernière connexion) et le type de navigateur Internet qu'ils utilisent.

3. dans quel but traitons-nous les données à caractère personnel ?

3.1 Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes :

3.1.1. aux fins de l'enregistrement dans la boutique en ligne et de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat avec notre société. La base du traitement est la nécessité d'exécuter le contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO). Si, lors de l'utilisation de notre site web, vous nous avez fourni des données à caractère personnel dont la communication était facultative (par exemple, en saisissant des données dans un formulaire qui n'était pas obligatoire), le traitement de ces données est fondé sur le consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RODO) ;

3.1.2. à des fins de correspondance ou de communication permanente (à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone fourni par l'utilisateur, également au moyen d'équipements terminaux de télécommunications ou par courrier électronique) en rapport avec les services fournis par notre société et les commandes passées par l'utilisateur. La base du traitement est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à assurer l'exécution efficace des contrats, leur exécution ou leur service ;

3.1.3. afin de respecter les obligations légales qui incombent à notre société conformément à la législation applicable, y compris notamment celles relatives au paiement des dettes publiques, à la tenue et à la conservation des livres fiscaux et des documents relatifs à la tenue des livres fiscaux et à la conservation des preuves comptables (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) ;

3.1.4. afin de poursuivre l'intérêt légitime de notre société, qui consiste à établir ou à faire valoir des réclamations ou à se défendre contre des réclamations pouvant survenir dans le cadre de la coopération commerciale mise en œuvre. La base du traitement des données dans ce cas est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) ;

3.1.5. à des fins analytiques ou statistiques. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), à savoir l'utilisation d'analyses financières et commerciales à des fins de rapports internes et la détermination des orientations optimales pour le développement du site web ou la promotion des services ;

3.1.6. pour que la boutique en ligne puisse cibler waterblock.eu le contenu marketing. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à fournir des communications commerciales expressément demandées par l'utilisateur, y compris sous la forme de bulletins d'information facultatifs, c'est-à-dire des courriels contenant des informations sur des offres, des promotions ou des concours en cours. Le traitement des données à cette fin n'a lieu que si vous avez donné votre consentement explicite à recevoir des communications marketing par courrier électronique (consentement facultatif), que vous pouvez toujours retirer ou refuser ;

3.1.7. à des fins techniques, administratives, de sécurité du système informatique et de gestion - la base juridique du traitement est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à assurer la sécurité du site web, à remédier à toute défaillance ou erreur dans les services disponibles par l'intermédiaire de celui-ci et à gérer le site web ;

4 Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?

4.1 Les données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée du contrat. En outre, à la fin du contrat, ces données seront conservées en raison des obligations découlant des réglementations comptables et fiscales, pour la durée de celles-ci, et pour des raisons de sécurité juridique, jusqu'au délai de prescription pour les réclamations éventuelles. Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel est fondé sur le consentement, ces données seront traitées jusqu'à ce que le consentement soit retiré. Le consentement peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant son retrait. Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel ou une lettre à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter" de notre boutique en ligne (ou via le formulaire de contact disponible à cette adresse).

4.2 Les délais de conservation des données à caractère personnel peuvent être prolongés si les données sont nécessaires à l'établissement, à l'instruction ou à la défense contre d'éventuelles réclamations, et ensuite uniquement si et dans la mesure où la loi l'exige. À l'expiration de la période de traitement, les données sont irréversiblement effacées ou rendues anonymes.

5 Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

5.1 Nous ne mettons pas les données personnelles fournies dans notre boutique en ligne à la disposition de tiers, sous réserve du paragraphe 5.2 ci-dessous.

5.2 Aux fins énoncées au paragraphe 3 ci-dessus, nous pouvons partager les données personnelles saisies dans notre boutique en ligne avec les catégories de destinataires suivantes :

5.2.1. les entités fournissant à l'administrateur des services d'assistance technique pour la boutique en ligne, la maintenance des logiciels ou les services de stockage et d'analyse des données, tels que définis dans la politique en matière de cookies ;

5.2.2. aux entités fournissant des services de transport de marchandises à l'administrateur (entrepreneurs postaux et sociétés de messagerie), dans le seul but d'effectuer la livraison des produits que vous avez commandés ;

5.2.3. à des entités fournissant des services fiscaux, comptables ou juridiques à notre société dans le cadre du règlement financier de la relation d'affaires par l'intermédiaire de la boutique en ligne ;

5.2.4. les autorités chargées de l'application de la loi, les autorités de contrôle, les autorités publiques, les organismes exerçant des missions publiques ou agissant au nom des autorités publiques, lorsque la divulgation de ces données est liée à l'exécution d'obligations légales ;

5.3 L'administrateur ne transfère aucune donnée personnelle à un pays tiers (c'est-à-dire un pays situé en dehors de l'Espace économique européen) ou à une organisation internationale, sous réserve du paragraphe 5.4 ci-dessous.

5.4 Le transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen peut avoir lieu dans le cadre de l'utilisation par l'administrateur de services d'analyse ou de publicité fournis par Google LLC, y compris Google Adwords ou Google Analytics. Dans ce cas, le transfert a lieu vers les États-Unis d'Amérique, sur la base d'une décision de la Commission européenne (appelée Privacy Shield) garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles par rapport aux entités participantes, y compris le fournisseur des services susmentionnés - Google LLC, Mountain View, Californie. 

6. vos droits

6.1 En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles par l'administrateur, vous disposez des droits suivants :

6.1.1 Droit d'opposition

S'opposer au traitement de vos données à des fins légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment - sur la base de votre situation particulière - au traitement de vos données fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point e), du RODO (traitement pour des raisons d'intérêt public) ou sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RODO (traitement pour des raisons d'intérêt légitime). Lorsque vous présentez une objection, vous devez indiquer la situation particulière qui la justifie et nous évaluerons l'objection. Nous cesserons de traiter vos données à ces fins à la suite de votre objection, à moins qu'il n'existe des motifs légitimes impérieux de le faire qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que vos données nous soient nécessaires pour éventuellement établir, faire valoir ou défendre des réclamations ;

6.1.1.1 Opposition au traitement à des fins de marketing : Vous avez également le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données à des fins de marketing, sans avoir à le justifier ;

6.1.1.2 Pour exercer votre droit d'opposition, contactez-nous en nous envoyant un e-mail à : biuro@waterblock.eu ou en écrivant à l'adresse de la Société indiquée sur la page "contactez-nous" de notre boutique en ligne.

6.1.2. vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données et sur l'étendue de ce traitement, ainsi qu'une copie de vos données à caractère personnel (article 14 du RGPD) ;

6.1.3. vous pouvez nous demander de rectifier vos données (si elles ont été enregistrées par erreur ou si elles ont changé), de les compléter, de les effacer (si nous n'avons aucune raison de les traiter) ou d'en limiter le traitement (si vous souhaitez que nous ne traitions vos données que dans une mesure limitée, dans l'attente de la résolution de votre objection ou de votre demande de rectification, et si vous souhaitez que les données soient conservées dans le cadre de vos réclamations) (articles 16 et 17 du RGPD) ;

6.1.4. vous pouvez demander que les données que vous nous avez fournies vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez vous-même transférer les données que vous avez reçues au responsable du traitement de votre choix. Lorsque le traitement de vos données est fondé sur des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement (article 20 du RODO) ;

6.1.5. vous pouvez demander l'anonymisation de vos données et exercer votre droit d'être informé des données que nous utilisons dans le cadre de notre coopération. Néanmoins, vous serez informé de toute violation de la sécurité de la protection de vos données dans les délais imposés par la législation applicable.

6.1.6 Si vous pensez que notre traitement de vos données viole vos droits, veuillez nous écrire. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, c'est-à-dire le président de l'Office pour la protection des données personnelles (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, www : uodo.gov.pl/fr/p/contact).

7 Confidentialité des données

7.1 Dans le cadre du traitement des données personnelles, nous nous engageons à les garder strictement confidentielles et à les protéger contre l'accès non autorisé de tiers. Les données personnelles collectées dans le cadre de nos contacts sont soumises au secret et ne sont traitées que conformément aux dispositions de la législation applicable de la République de Pologne et de l'Union européenne.

8. l'exigence d'un consentement au traitement

8.1 La fourniture de données personnelles dans notre boutique en ligne est volontaire, mais nécessaire à la réalisation d'une ou plusieurs des finalités du traitement des données personnelles définies au paragraphe 3 ci-dessus, que l'administrateur ne sera pas en mesure de réaliser si les données personnelles ne sont pas fournies dans la boutique en ligne pour une ou plusieurs des finalités définies au paragraphe 3 ci-dessus, respectivement.

9 Bulletin d'information

9.1 L'administrateur fournit un service de bulletin d'information dans les termes et conditions spécifiés dans les règles et règlements de la boutique en ligne aux utilisateurs de la boutique qui ont volontairement consenti à s'abonner au bulletin d'information et ont fourni leur adresse électronique (e-mail) à cette fin. Le consentement à l'utilisation du service de bulletin d'information, y compris la communication des données susmentionnées, est volontaire et peut être retiré à tout moment. Toutefois, l'administrateur informe que le fait de ne pas fournir les données personnelles susmentionnées entraînera l'impossibilité d'utiliser le service de bulletin d'information.

9.2 Les données personnelles fournies dans le cadre de l'utilisation du service de newsletter sont traitées par l'administrateur exclusivement aux fins suivantes :

9.2.1. dans le but de fournir le service d'envoi de la lettre d'information - la base juridique du traitement dans ce cas est la nécessité du traitement pour l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ;

9.2.2. dans le cas d'un contenu marketing ciblé dans le cadre d'une lettre d'information - la base juridique du traitement, y compris le profilage, est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) en relation avec votre consentement à recevoir la lettre d'information ;

9.2.3. à des fins analytiques et statistiques - la base juridique du traitement est l'intérêt légitime de l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO), qui consiste à effectuer des analyses de l'activité des utilisateurs dans un service donné afin d'améliorer les fonctionnalités appliquées ;

10 Cookies

10.1 Afin de fournir des services de haut niveau, notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies (appelés "témoins de connexion") sont de petits fichiers texte envoyés par le site web visité à l'appareil de l'internaute (ordinateur, smartphone, etc.). Les cookies ne collectent aucune donnée personnelle sur l'utilisateur et servent uniquement à identifier le navigateur web de l'utilisateur afin d'optimiser les performances de notre site web ;

10.2 Notre boutique en ligne utilise deux types de cookies : des cookies techniques pour maintenir la session de l'utilisateur après la connexion et des cookies analytiques : google-analytics.com pour réaliser des statistiques sur le site web. waterblock.eu  Pour plus d'informations sur le code Google Analytics et les cookies de Google, veuillez consulter les règles de sécurité et de confidentialité de Google Analytics.

10.3 Les cookies de session restent sur l'appareil de l'utilisateur jusqu'à ce que ce dernier quitte le site web ou éteigne son navigateur internet. Les cookies permanents restent sur l'appareil de l'utilisateur pendant une période déterminée ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement.

10.4 L'utilisateur peut modifier le niveau de protection contre les cookies de manière autonome dans son propre navigateur Internet, sans pour autant désactiver complètement le blocage des cookies. Si l'utilisateur ne modifie pas les paramètres de son navigateur Internet, cela signifie qu'il accepte l'utilisation de cookies dans la boutique en ligne en utilisant les paramètres par défaut. L'incapacité de notre boutique à enregistrer/lire les cookies peut empêcher l'utilisation complète et correcte de ses fonctionnalités.

10.5 Les cookies placés sur l'appareil final de l'utilisateur de la boutique en ligne peuvent également être utilisés par des entités coopérant avec l'administrateur, en particulier les sociétés : Google (Google Inc. basé aux États-Unis), Facebook (Facebook Inc. basé aux États-Unis), Twitter (Twitter Inc. basé aux États-Unis).

11 Autres provisions

11.1 Pour les questions non couvertes par la présente politique de confidentialité, les dispositions des actes pertinents du droit polonais, ainsi que le droit de l'Union européenne, en particulier le RODO (Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (UE) du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE) s'appliquent.

11.2 La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour. Toute modification de la présente politique de confidentialité sera publiée sur cette page et nous vous en informerons également par courrier électronique ou par l'intermédiaire de la boutique en ligne. Si vous n'acceptez pas les modifications que nous avons apportées, vous pouvez fermer votre compte en allant dans les paramètres de votre compte et en sélectionnant l'option de fermeture de votre compte.

§ 14 Dispositions finales

Le client a le droit de recourir à des procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires. À cette fin, il peut déposer une plainte via la plateforme en ligne EU ODR disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Les contrats conclus par l'intermédiaire de la boutique en ligne le sont en langue polonaise.

Le vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes conditions générales pour des raisons importantes, à savoir : modifications de la loi, modifications des méthodes de paiement et de livraison - dans la mesure où ces modifications affectent la mise en œuvre des dispositions des présentes conditions générales. Le vendeur informera le client de chaque modification au moins 7 jours à l'avance.

Les questions non couvertes par les présentes conditions générales sont régies par les dispositions généralement applicables du droit polonais, en particulier : Code civil ; loi sur la prestation de services par voie électronique ; loi sur les droits des consommateurs, loi sur la protection des données à caractère personnel.